LEGAL REFERENCE

Daun44 Menjaga Privasi Akaun Anda

Kami mengenkripsi semua transaksi dan maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Halaman ini menerangkan bagaimana...

Enkripsi SSL pada semua halaman loginTiada perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa kebenaranPemberian akses maklumat peribadi bergantung kepada permintaan anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Daun44 Menjaga Privasi Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di daun44, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami menyimpan maklumat selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan

cukai atau undang-undang perjudian di mana perkhidmatan kami beroperasi. Jika anda meminta penghapusan, kami akan memadam rekod peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali untuk transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang akaun anda, atau jika anda ingin meminta penghapusan atau pembetulan, hubungi pasukan sokongan daun44 kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan maklumat lengkap tentang data peribadi anda.
Borang Permintaan Akses Lawati halaman Permintaan Data dalam tetapan akaun anda untuk melihat salinan data yang kami simpan dan tanda tangan digital anda.
Pejabat Privasi Dalaman Pautan pejabat privasi daun44 tersedia dalam skrol kaki. Kami memproses permintaan akses penuh dalam tempoh 14 hari kalender.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Pembayaran Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Semua data dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit, dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Apabila anda memproses deposit atau pengeluaran melalui Touch...

Enkripsi Penyimpanan

Setiap maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan kunci pembetung yang tidak dapat diakses oleh pekerja sokongan biasa. Hanya pegawai keselamatan yang boleh mengakses untuk tujuan siasatan atau audit undang-undang.

Perlindungan Pembayaran

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran pembayaran yang disahkan oleh pihak ketiga. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau akaun pemilihan anda setelah transaksi selesai.

Pengesahan Pelbagai Lapisan

Akaun daun44 anda memerlukan kata laluan yang kuat dan boleh dilindungi oleh pengesahan dua faktor SMS. Pengeluaran besar memerlukan pengesahan e-mel tambahan sebelum dana meninggalkan akaun anda.

Audit Log Aktiviti

Setiap log masuk, perubahan kata laluan, dan permintaan pengeluaran dicatat dengan cap waktu dan alamat IP. Anda boleh melihat aktiviti ini dalam bahagian keselamatan akaun anda pada setiap masa.

Penghapusan Data Lama

Kami memadam log aktiviti setelah 12 bulan jika akaun tidak aktif, dan kami mengarsipkan data guna cukai selama 7 tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Permintaan penghapusan lebih awal diproses dalam 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang keselamatan data atau ingin melaporkan kemungkinan pelanggaran privasi, sila hubungi [email protected] dengan butiran penuh.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Umum Anda

Ya. Lawati tetapan akaun anda dan pilih "Permintaan Data" untuk memulakan proses. Kami akan menghantar salinan lengkap data yang dikaitkan dengan akaun anda dalam format PDF dalam tempoh 14 hari.

Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda. Tiada data akaun atau peribadi dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke "Profil" dan ubah nama, e-mel atau nombor telefon secara langsung. Untuk perubahan alamat atau nama penuh, anda mungkin perlu mengesahkan identiti melalui dokumen batu loncatan. Kami akan memproses perubahan dalam masa 2 jam kerja.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami memadam semua data peribadi dalam masa 30 hari kecuali untuk transaksi kewangan yang mesti disimpan untuk tujuan cukai selama 7 tahun di bawah undang-undang tempatan Malaysia.

Tidak. Setelah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selesai, kami tidak menyimpan butiran pembayaran. Anda mesti memasukkan maklumat pembayaran baru untuk setiap deposit atau pengeluaran demi keselamatan.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang pelaporan dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyiasat dalam masa 48 jam dan memberitahu anda tentang tindakan kami jika data anda terjejas.

Ya. Daun44 beroperasi di wilayah yang disokong oleh perundangan privasi tempatan. Kami mematuhi prinsip pengumpulan data minimal, enkripsi dan hak akses individu seperti yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkaitan.